Qué es La inspección?
Una inspección es generalmente de preguntas cerradas. La respuesta sólo puede ser "sí " o "no". Su papel consiste en evaluar de cerca un producto o un servicio basado en los requisitos específicos, el diseño... Para ello, el inspector necesita un plan y una lista de control (este es el caso sólo para las inspecciones formales) .
Ejemplo de una inspección de fábrica:
El inspector evalúa el edificio. Incluye control de los extintores, puertas de salida, etc.
Ejemplo de una inspección de producto:
El inspector evalúa la calidad de los bienes producidos. Durante una inspección previa a la expedición, el inspector de la calidad toma una muestra o el lote completo en función de las necesidades del cliente. Luego se verifica la apariencia y las especificaciones del producto, incluyendo algunos otros requisitos especiales del cliente, con sus debidas pruebas.
La auditoría
La auditoría examina los procesos de fabricación y el rendimiento basado en normas y directrices específicas. Es como hacer una encuesta: un punto de vista neutral. El objetivo es identificar el cumplimiento y el incumplimiento de algunas especificaciones, normas, acuerdos contractuales u otros criterios.
La auditoría observa: se inspecciona el equipo y los procesos con base en los procedimientos escritos. Para asegurarse de la realidad está en línea con la "teoría " (procedimiento escrito) es bastante común entrevistar a los empleados acerca de sus procedimientos de trabajo.
El resultado importante en las auditorías es la lista de no conformidad (menor y mayor). Permite definir los planes de acción para mejorar el sistema implementado. Las auditorías pueden ser internas o externas.
Ejemplo de la Auditoría ISO 9001
Se basa en la norma ISO 9001y se centra en el sistema de gestión de calidad de un proveedor: fábrica, empresa de servicios, etc. El auditor revisa los procedimientos documentados, las formas y los procesos implementados. Y lo más importante, busca registros: prueba de la ejecución de los procesos.
Y vos sabes algunas diferencia mas entre auditar e inspeccionar?
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